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긴급상황대처법

1.비행기를 놓쳤을 때
비행기를 놓친 경우에는 해당 항공사 데스크에 가서 상황을 설명한 후, 다음 출발편이 언제 있는지를 알아보는 것이 순서이다. 다음 항공편에 자리가 비어 있다면 다행이지만, 자리가 없다면 탑승자 대시자 명단에 이름을 올리고 기다린다.
또한 다른 항공사의 비행기로 바꿔서 이용할 수도 있다. 그러나 할인티켓의 경우에는 다른 항공사권 교환이 어려울 수도 있다.

 
2.짐을 분실했을 때
수하물을 분실했을 경우에는 항공사 직원에게 문의하고 탑승 수속때 받은 꼬리표(Claim Tag)를 제시한다. 또한 항공사 직원의 안내에 따라 신고서를 작성하고, 증명서를 받아두면 된다. 대한항공의 경우는 1kg당 20달러를 보상하고, 보상금 지급은 신고 후 1-2주 내에 이루어 진다.
한편 여행 도중 지하철, 기차 버스 등에서 가방을 분실한 경우는 각 분실물 센터에 문의한다. 이에 대비하는 방법은 항상 자기의 물건을 신경써서 챙기는 것이 가장 바람직하다. 또한 여행자 보험에 가입할 때 분실 시 보상을 해주는 보험에 가입하는 것도 하나의 방법이 될 수 있다.
 
3.여권을 분실했을 때
여권을 분실하면 즉시 한국대사관, 영사관으로 가서 재 발행 절차를 거쳐야 한다. 일반적으로 대사관은 수도에 있고 총영사관은 기타 도시에 있다.

재 신청시 필요한 것은 ① 증명사진 2장 ② 여권분실 증명서(현지 경찰서에서 발행해 준다) ③ 여권 번호와 발행 연월일이다.
특히 ①은 미리 한국에서 예비로 준비해 두고 ③은 반드시 메모를 해두는 것으로 여권과 따로 넣어둔다.
재 발행까지는 사진을 한국에 보내어 본인인지를 확인하는데 약 1개월이 걸린다. 또 재 발행에 드는 비용으로는 인지대와 급할 경우 전화료가 필요하다.
귀국편의 탑승지 국가나 그 나라로 향하는 도중에 분실한 경우에는 귀국증명서를 발급 받아 귀국할 수 있다.
소요 기간은 2∼3일 정도이며, 수수료와 사진, 신청서가 필요하다.

* 캐나다 한국 대사관(오타와) ☎ 613-232-1715∼7
* 몬트리올 한국 총 영사관 ☎ 514-845-3243∼4
 
4.항공권을 분실했을 때
항공사에서 항공권을 구입하면, 항공권 번호가 나와있는 부분을 복사해 둔다. 항공권을 분실했을 때는 그 발권 항공사의 지사에 가서 항공권을 재발급 받는다. 이때 약간의 벌금을 지불해야 한다. 또한 항공권 환불은 국내에 와서 해도 무방하므로, 급한 일이 있을 시에는 새로 항공권을 끊어 사용해도 된다.
 
5.현금을 분실했을 때
현금을 분실했을 경우에는 우선 가까운 경찰서를 찾아가서 분실 신고를 하도록 하자. 돈을 분실했을 때는 찾을 가능성이 높지 않고, 지갑과 함께 분실했다면 현금만 분실했을때보다 찾을 확률은 높다. 이럴 경우를 대비해서 외국에서도 사용할 수 있는 신용카드를 하나 정도 가져가는 것이 좋다. 현금 분실은 분실 보상이 가능한 여행자 보험에 가입했다 하더라도 보상받을 수 없으므로 조심해야 한다
 
6.TC(여행자 수표)를 분실했을 때
재 발행 절차는 자신의 여행자 수표를 발행한 은행이나 캐나다 각 도시의 금융기관 지점에 가는 것이 가장 빠르다. 필요한 서류는 다음과 같다.

① 분실증명서 : 가까운 경찰서에서 발행해 준다.
② T/C 발행증명서 : T/C를 구입할 때 은행에서 함께 준 'T/C구입자용 사본'으로 여행자수표의 매수와 번호가 명시되어 있으므로 잃어버린 T/C를 가지고 있었다는 증명이 된다. 만약 이 구입자용 사본도 함께 잃어버렸다면 자신이 구입한 T/C 번호를 발행 은행으로 문의해야 하므로 사본은 별도로 보관하거나 복사해 두는 것이 좋다.
③ 미사용 T/C의 번호 : 재 발행은 구입자의 카운터 서명(두 번째 서명)이 되지 않은 미사용 T/C만 그 대상이다.
번거롭더라도 몇 번부터 몇 번까지가 미사용인지 말할 수 있도록 여행 중에는 T/C사용 기록을 해두어야 한다.
여행자수표를 분실하였다면, 신속하게 현지경찰서로 가서 분실 증명서를 발급받는다. 그 증명서와 여권, 구입부본을 가지고 발행은행 또는 발행회사의 지점에 가서 신고한다. 단, 분실수표의 세부 사항을 모르거나 한 곳에 사인이 되어 있지 않을 경우에는 재발행받지 못할 수도 있으므로 주의해야 한다.
 
7.신용카드를 분실했을 때
신용카드를 분실했을 때는 즉시 카드회사에 연락한다. 따라서 사전에 카드 번호화 유효기간 등을 메모해 보관해 두는 것이 좋다. 카드 회사의 전화번호도 반드시 알아둔다.
 
8.몸이 아플 때
어떤 증세건 자신이 판단해서 증세가 가벼우면 충분한 휴식을 취하면서 부근의 의료시설을 이용한다. 돈을 아끼려고 병원에 가지 않는 것만큼 어리석은 일은 없으므로 병원을 찾아야 한다. 여행 중에 가장 많이 걸리는 병은 설사와 감기이다. 그 정도의 병이라면 미리 준비해 간 약을 먹고 휴식을 취하면 금방 회복될 것이다. 이런 병은 피로가 원인이므로 무리하게 여행을 계속하여 악화시키지 않도록 주의한다. 심한 복통이나 지금까지 체험한 일이 없는 증상이 있으면 병원으로 간다.
캐나다의 약국은 의사의 처방 없이는 약품을 구입할 수 없으므로 한국에서 비상약품을 준비해 가야 한다. 여행자 보험에 가입한 사람이면 진료 영수증을 꼭 챙겨두어야 한다. 몸의 상태가 많이 안좋을 경우에는 영어를 잘 하는 사람에게 도움을 요청하고 급한 경우, 000으로 구급차를 불러 병원에 가도록 한다.
참고로 구급차의 운송료는 보험료에 해당되지 않고 비싸므로 부득이한 경우를 제외하고는 택시 등을 이용하는 것이 더 저렴하다.
 
9.교통사고를 당하였을 때
교통사고를 당하게 되면 먼저 차를 멈춰야 한다. 현행 교통법은 사고시 일단 중지하도록 규정되어 있다. 차를 정지시킨 후, 부상자가 있나 살펴보고, 있다 하더라도 섣불리 부상자를 옮기거나 움직여서는 안된다. 그 다음으로 해야 할 일은 경찰에 알리는 일이다. 그 후에 상대방의 신원을 상세히 메모하고, 사고 당시 목격자의 전화번호나 명함을 받아두는 것이 좋다.
사고 후의 치료비와 손해배상의 교섭을 할 때 필요하다.
경찰이 오면 사고의 대소에 관계없이 "조서"를 작성한다. 조서는 사고의 발생을 증명하며,그 책임이 어느 쪽에 있는가를 증명하는 중요한 자료가 되므로 가능한 한 정확한 답변을한다. 우선 사고 직후에는 아픔을 느끼지 못하더라도 시간이 지남에 따라 아픔이 심해지는 경우가 있으므로 반드시 병원에서 검사를 받도록 한다. 비용은 가해자에게 청구할 수 있다. 어느정도 상처가 나아지면 치료비와 손해배상등의 합의교섭을 한다. 교섭은 복잡하므로 전문가와 동석하여 진행하는 것이 좋다.